親子でご来店されるお客様のために、お母様のカット席の隣に子供用の席を用意するなど、お子様から目を離さずにいられる配置に

お子様連れのお客様のための、最適な空間作りを意識

過ごしやすい雰囲気にこだわり、インテリアや家具などを選んでいるというオーナーの堀籠さん。とくに最近はお子様連れのお客様が多いとのことで、大人用のカット席と子供用のカット席を近くに設置し、双方ゆったりと落ち着いて座っていられる工夫がされている。

「子供だからといって大人と違う接し方は失礼ですし、子供さんにも大人のお客様と同じく丁寧にお声掛けしています。そうすることで子供さん自身も意識が変わるのか、お母様が終わるまできちんと座って落ち着いて待ってくれるんですよ」と笑顔を見せる堀籠さん。

それでも、ぐずり出して周りに迷惑をかけてしまわないか心配なお母様も多いようで、「なるべく早く仕上げてほしい」と要望があることも。そんなときには、素早く仕上げてお客様をスムーズに送り出すなど、柔軟な対応を心掛けている。

ブライダルなどもこなすnimaはなかなか予約が取りづらい状況だったが、2016年4月からは新たなスタッフを加え、体制を強化している

真摯な準備と思いを込めたヘアメイクがお客様をさらに美しく彩る

お客様からの問い合わせがきっかけではじめた、ブライダルの出張ヘアメイク。新郎新婦と打ち合わせを重ね、式の内容とヘアメイクの方向性をすり合わせながら、何日もかけて真摯に準備していく。
「新郎新婦様と“いい結婚式になるように”と、ヘアメイクや写真撮影のご相談をしていた時間が楽しすぎて、式当日にはこれで終わりなんだな……と考えてしまうこともあり、少し寂しい気持ちになるんです」と笑う堀籠さんの飾らない人柄が、多くのお客様から支持される所以なのであろう。
堀籠さんが手掛けるブライダルヘアメイクは、お客様をさらに魅力的に彩る。

「結婚式というお客様の人生の節目に携わり、お手伝いができることを光栄に思います。そして、そんな瞬間に立ち会わせてくれる美容師という仕事に、誇りをもっています」。力強い言葉からは、お客様をキレイに導く自信が垣間見える。

スタッフ全員でお客様のスケジュールを把握し、必ず希望時間までに終了する。徹底した時間管理により、安心して過ごせるサロンに

「お客様の時間を損なわない」をモットーに時間管理を徹底

スタッフは、堀籠さんを含めたスタイリスト2名と、アシスタント1名、レセプション1名。まずは、お客様から予約の電話を受けたレセプションスタッフが、お待たせすることのないようしっかりとした予約管理を行う。そして、スタッフ全員がお客様のスケジュールを共有し、必ず時間通りに終了するようにしている。「お客様の時間を大切にしたい、と常に考えて施術しています。お客様の“時間通りに”というお気持ちは、私自身自分の時間を大切にしているので、本当に良くわかります」と堀籠さん。
店内のBGMは、レセプションスタッフによって選ばれたもの。「その日のお天気やお客様の気分に合わせて、音楽をチョイスしています」という通り、リラックスできる心地良いBGMがサロンを包んでいる。スタッフ全員による徹底した時間管理と雰囲気作りで、居心地の良い空間を作り上げている。