木が特徴のお店のデザインは、夫婦二人の好きなものを中心に考えた。中でもいちばんのお気に入りはドア。木目の美しさにこだわった

個室にいるような、木の温もりにあふれた「特別な空間」を演出

店名の「couleur」はフランス語で「色」という意味。お店がキャンバスで、お客様やスタッフに、いろんな色を乗せてもらいたいという思いを込めて付けた。でも店名よりも、お店を作るに至った経緯や思いを大事にしているというオーナーの野杁さんは、奥様と二人で「couleur」をスタートさせた。二人が好きなイメージで作ったお店は、木の温もりにあふれた空間になっている。入りやすいお店作りを意識しながら、小物やインテリアなどで雰囲気を変えられるようにしている。

お客様にとって「特別な空間」であってほしいとの願いから、セット面の配置にもこだわり、鏡越しにほかのお客様が見えないようにして、個室にいるような空間を演出しているのだ。自分たちの思いを大切にする以上に、お客様との信頼関係を大切にする野杁さんのスタンスが表われている。

一緒にお店をスタートさせた奥様の芳さんは、公私ともに心強い味方。「スタッフが、働きやすい自由な空間であってほしい」と芳さん

カウンセリングは、ライフスタイルを知ることから始まる

「へスタイルでその人が変わります。人生が変わることも、気持ちが変わることも……。内面からきれいにならないと、本当の笑顔は出てこないと思っています」。野杁さんが技術以上にこだわっているところだ。だから、なによりもカウンセリングを大事にしている。お客様のライフスタイルを知ることで、求めているものが分かり、提案できる。「美容室に来て、きれいになるのは当たり前。日常でもきれいでいてもらうためのカウンセリングです」と、穏やかに話す野杁さんは、なんでも話したくなるような柔らかい雰囲気を持ち合わせている。

スタッフにもお出迎えを大事にするように伝え、服装はもちろん、しぐさなどからお客様の第一印象をとらえ、カウンセリングに生かしている。「感覚的に判断しながらも、どんな個性をもっていらっしゃるのかと、すごく考えているかもしれないですね」。

柔らかく優しい雰囲気を持つ野杁さん。スタイリストとしてのポリシーと、オーナーとしてのビジョンを静かに強く持っている人だ

スタッフは大切なお客様。プライベートが充実する環境作りを

スタイリストとして一番大切にしているのは、「似合わせられること」。お客様の希望を聞くだけでなくプラスαの提案をし、スタイリストとお客様の思いを合わせることで、お客様が知らなかった素の美しさを引き出すことができるのです、と野杁さん。couleurではあらゆる年代の方に技術を提案するため、映画や美術作品からもイメージを吸収し、言葉で説明できるようにしている。そのうえで、流行にとらわれずにベースとなる技術を大事にし、簡単なようで難しいカラー剤の塗布も、「必要以上に丁寧に」を心掛けている。

お客様でもあるというスタッフについては、仕事ばかりでなくプライベートを充実させ、広い視野を持ってほしいと願う。「自身が充実することで、お客様を満たしてあげられるスタイリストになれる」と、オーナーとしてスタッフが成長できる環境作りに力を入れている。